Verkoopvoorwaarden

Als je koopt op Ecomotion.beJe gaat een overeenkomst met ons aan als verkoper. Hier vind je een eenvoudig en duidelijk overzicht van alles wat je moet weten voor een veilige en soepele winkelervaring. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met en ben je gebonden aan deze algemene voorwaarden.

Hoe de bediening werkt

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, sturen we je een e-mailbevestiging met alle details. Als je jonger bent dan 18 jaar, moet een ouder of voogd de aankoop goedkeuren.

U mag niet de naam van een andere persoon gebruiken zonder hun toestemming om een bestelling te plaatsen. Elk frauduleus gebruik of poging tot het veroorzaken van financiële schade aan Ecomotion.be zal worden gemeld aan de autoriteiten.

Uw privacy en de RGPD

We behandelen je persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de GDPR van de Europese Unie. Je gegevens worden alleen gebruikt om je winkelervaring te verbeteren en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.

Updates en correcties

We werken onze site regelmatig bij om ervoor te zorgen dat de informatie accuraat is, inclusief prijzen, specificaties en beschikbaarheid. In het geval van een fout (bijvoorbeeld een onjuiste prijs), nemen we contact met je op om een oplossing te bieden, zoals een terugbetaling of een vervangend product.

Internationale leveringen binnen de EU

Wil je ook buiten België geleverd krijgen? We leveren in verschillende EU-landen en werken samen met DHL om een snelle en veilige service te garanderen. Neem contact met ons op info@ecomotion.be om de bezorgopties en -tijden te controleren.

Betaling en levering

Betaalmogelijkheden
Betaal gemakkelijk en veilig met je creditcard via ons beveiligde betalingsplatform.

Levertijden
We verzenden je bestelling zo snel mogelijk. De meeste bestellingen komen binnen 3 tot 10 werkdagen aan. In drukke periodes kan de levertijd langer zijn. Je vindt de geschatte levertijd altijd op de productpagina.

Leveringsmethode
We leveren je artikelen via DHL en PostNord, aan het dichtstbijzijnde relaispunt, voor een snelle, betrouwbare service.

Klachten en retourzendingen

Schade
Als je product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je een klacht indienen. Je hebt drie jaar de tijd om een probleem te melden, maar neem binnen twee maanden na ontdekking contact met ons op.

Klachten afhandelen
Als het product beschadigd is bij ontvangst, stuur ons dan foto's van het product en de verpakking. We zullen je een vervanging, reparatie, korting of terugbetaling aanbieden. Zodra de claim is gevalideerd, betalen wij de retourkosten.

Herroepingsrecht en retourzendingen
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen annuleren in overeenstemming met de wetgeving voor verkoop op afstand. Als je een product wilt retourneren, bewaar het dan in de originele, ongebruikte verpakking.

Procedure retourneren

1. Stuur een e-mail naar info@ecomotion.be met uw naam, ordernummer en telefoonnummer.
2. We sturen je de retourinstructies.
3. Zodra we het product hebben ontvangen, gaan we over tot terugbetaling.

Als het pakket niet wordt opgehaald, worden € 25 administratiekosten in rekening gebracht.

Beschadigde levering

Als je bij levering schade opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's en een beschrijving. Afhankelijk van het geval zullen we je een vervanging, reserveonderdelen of een terugbetaling aanbieden.

Vragen of hulp nodig?

We zijn er om je te helpen! Als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen op info@ecomotion.be.

Ecomotion.be maakt deel uit van de Evoglide.com groep